Per šeimos atostogas pagrobiama jauniausia Makenzio Aleno Filipso duktė Misė. Apleistoje trobelėje Oregono laukinių miškų glūdumoje aptikti įkalčiai rodo, kad mergaitę galėjo žiauriai nužudyti. Praėjus ketveriems metams, slegiamas Didžiojo Liūdesio Makenzis gauna keistą laišką...
Atšiauriame Amerikos miestelyje gyvenantis Nelsonas Koksmanas (aktorius Liam‘as Neeson‘as) visada buvo doras pilietis. Nesivėlė į įtartinas veiklas, mokėjo mokesčius, vedė mylimą moterį, susilaukė sūnaus ir iki šiol vairuoja sniego valytuvą. Užtat smurtinė jo sūnaus mirtis yra...
Hana išsiskyrė prieš pat Kalėdas. Grįžusi namo žiemos šventėms, ji, primygtinai reikalaujant visai šeimynai, sutiko užsiregistruoti gimtojo miestelio kalėdiniame meilės pašte. Gavusi pirmuosius laiškus Haną suprato, kad tas, kuris jai rašo, yra giminingos sielos žmogus. Tačiau...
